Fragen & Antworten (FAQ)
Nicht lang schnacken – hier sind die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um deine Veredelung. Du findest deine Frage nicht? Schreib Janis direkt via WhatsApp.
Wir drucken theoretisch ab 1 Stück (z. B. Muster). Unsere attraktiven Staffelpreise starten jedoch schon ab 10 Teilen. Für Großaufträge (Firmen, Vereine, Merch) bieten wir ab 200 Stück Rabatte von bis zu 50%.
Ja, absolut! Solange das Druckmotiv und die Druckgröße gleich bleiben, kannst du Textilfarben und Größen (z. B. S bis 3XL) innerhalb einer Bestellung beliebig mischen und profitierst trotzdem vom Mengenrabatt.
Sicherheit geht vor. Bei größeren Aufträgen erstellen wir immer ein digitales Mockup zur Freigabe. Auf Wunsch fertigen wir gegen eine Gebühr auch ein physisches Andruck-Muster (Sample) an, damit du Stoff und Druckqualität live prüfen kannst.
🎨 Druckdaten & Design
Für das beste Ergebnis benötigen wir Vektorgrafiken (PDF, AI, EPS). Schriften müssen in Pfade umgewandelt sein. Alternativ arbeiten wir bei DTF-Druck auch mit hochauflösenden Pixelgrafiken (PNG mit transparentem Hintergrund) – diese müssen aber mindestens 300 dpi Auflösung in Originalgröße haben.
Keine Sorge, wir lassen dich nicht im Regen stehen. Wir führen einen kostenlosen Basis-Datencheck durch. Wenn die Qualität nicht reicht, melden wir uns bei dir. Gegen einen kleinen Aufpreis übernehmen wir auch die Vektorisierung oder Optimierung deines Logos.
Wir nutzen je nach Auflage und Motiv die beste Technik:
DTF (Direct to Film): Perfekt für farbige Motive, Verläufe und kleine bis mittlere Auflagen. Extrem haltbar und flexibel.
Siebdruck: Der Klassiker für hohe Auflagen und wenige Farben. Unschlagbar günstig bei Masse.
Stick: Für den edlen Look auf Hoodies, Caps oder Polos.
🚚 Versand & Lieferzeit
Da wir individuell veredeln, beträgt die Standard-Lieferzeit in Deutschland ca. 5 bis 10 Werktage nach Druckfreigabe und Zahlungseingang. Bei reiner Lagerware geht es schneller (2-5 Tage).
Es brennt? Schreib uns direkt im WhatsApp-Kanal! Wenn unsere Maschinenkapazität es zulässt, können wir gegen Aufpreis eine Express-Produktion einschieben.
Aktuell bieten wir aus logistischen Gründen keine Selbstabholung an. Wir versenden sicher und trackbar mit DHL oder der Deutschen Post direkt zu dir.
🧺 Pflege & Haltbarkeit
Damit du lange Freude hast:
Waschen bis max. 30°C.
Immer auf links drehen (Druck innen).
Keinen Weichspüler verwenden.
Nicht in den Trockner geben.
Den Druck niemals direkt bügeln.
Bei richtiger Pflege (siehe oben) übersteht unser DTF- und Siebdruck problemlos 50+ Wäschen, ohne zu reißen oder auszubleichen. Wir nutzen nur hochwertige Industrietinten und professionelle Pressen.
↩️ Retouren & Reklamation
Das kommt darauf an:
Unveredelte Ware (Blankos): Ja, innerhalb von 14 Tagen.
Individuell veredelte Ware: Nein. Da diese Artikel speziell für dich angefertigt wurden (Custom Made), ist das Widerrufsrecht hier gesetzlich ausgeschlossen.
Sollte uns ein Fehler unterlaufen sein (z. B. falsche Größe, Druckfehler, Loch im Stoff), haften wir natürlich! Schick uns bitte sofort ein Foto des Fehlers per WhatsApp oder E-Mail an [email protected], und wir sorgen unkompliziert für Ersatz.